Algumas dúvidas sobre assédio moral.

Escrito por Marcos Alencar   // julho 5, 2010   // 4 Comentários

Algumas dúvidas sobre assédio moral.

assédio moralOlá,

Segue abaixo algumas perguntas mais corriqueiras, visando proporcionar um melhor e superficial entendimento do que venha a ser considerado como assédio moral.

1 O que é assédio moral? 

É a insistência, persistência, a perseguição de alguém em excesso. O assédio moral é isso, uma perseguição psicológica excessiva do chefe contra a pessoa do subordinado. Existe uma definição doutrinária, que eu discordo dela e vou explicar, que diz o seguinte: “a exposição do trabalhador a situações humilhantes e constrangedoras, repetidas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, levando a uma desestabilização da vítima tanto emocional quanto profissional. Pode gerar a perda da sua identidade, dignidade e saúde”, eu entendo que pode ser inclusive fora do expediente.

2 Então só existe assédio de cima para baixo, do chefe para com o subordinado? 

É outro ponto que precisa ser explicado, o assédio moral é sempre exercido por quem tem mais poder na empresa contra quem tem menos poder/hierarquia. Eu cito um exemplo clássico, de uma estagiária que assediava moralmente o gerente geral da empresa, porque apesar dela ser estagiária era filha do dono da empresa, então tinha mais poder que o gerente geral, mesmo sendo ela uma estagiária. O assédio era caracterizado pelas constantes humilhações, desrespeito, desfazimento de ordens, comentários pejorativos, apelidos, ameaças verbais, terrorismo psicológico, etc.. Mas, normalmente, é o chefe quem assedia moralmente seus subordinados.

3 Porque os chefes insistem em fazer isso, em assediar, por ser mais produtivo? 

Minha visão e especialidade me conduz sempre para uma análise legal do fato, porém a Dra. Marília Melo, uma psicóloga especialista nesta área de recursos humanos, e que estuda o assédio moral de forma profunda, pelo lado comportamental. Ela defende que parte desse comportamento dos chefes é cultural. Aqui no nordeste nós temos uma cultura coronelista e no sul, de colonização mesmo, dai, o chefe de hoje faz isso porque quando era subordinado no passado foi assediado moralmente, e aguentou isso calado, e acha que só conseguirá produtividade e comportamento respeitoso para com ele, agindo assim, ameaçando os seus subordinados de perda do emprego, de desconto salarial, de punição disciplinar, etc…

 4 Quais são os exemplos mais comuns de assédio? 

 Os mais comum é o assédio de humilhação e desrespeito. O chefe passa uma atividade ou meta, e algo de errado acontece, alguém esquece de fazer algo e a coisa não acontece. O Mundo desaba, o chefe esculhamba todos, chama palavrões, humilha, chama de burro, de imbecil, de irresponsável, etc.. existe um ataque contra a pessoa do subordinado e não contra o ato praticado em desacordo com o previsto. Isso se repete sempre, e ai o chefe começa a apelidar, do tipo: retardado, lerdo, zero a esquerda, etc… Existe também o assédio mudo, que são olhares e gestos, o chefe fica olhando sempre, continuadamente, atravessado e reprovando as atitudes do subordinado, ou gesticula com as mãos fazendo movimentos que significam que ele vai se lascar, ou manipula os genitais, etc… Existe também ofensas contra a família, esposa, filhos, do assediado, diz que o assediado é traido pela mulher, que o filho é isso ou aquilo, que a filha é mulher da rua, etc.. visando sempre e de forma continuada, desestabilizar a pessoa, desmoralizá-la, humilhá-la no ambiente de trabalho. Também existe o isolamento, a pessoa fica escanteiada e isolada, o chefe só conversa, só convida o grupo, exceto aquela pessoa. Existe assédio por email também, com palavras agressivas, ameaçadoras, sobre a perda do emprego.

 5 O assédio acontece mais nas grandes ou pequenas empresas? 

 Acontece mais nas grandes, porque fica mais oculto, é menos notado. Ocorre muito nas empresas que o ato de demitir é mais difícil de ser executado. Nas empresas públicas há muito disso, tanto que Pernambuco é pioneiro com a Lei contra assédio para os servidores do estado. Nas grandes a vigilância para bater metas e resultados é maior, as chefias são mais cobradas e sabem que se a equipe não atingir a cota de vendas, de produtividade, etc…ele é o primeiro a cair fora do emprego. 

 6 O que o empregado que está sendo assediado agora e nos assistindo pode fazer para se defender disso? 

 Ele pode denunciar perante o sindicato de classe, ou mintrab existe um núcleo de combate ao assédio e a discriminação, ou, minpub trabalho. Mas, antes disso, eu recomendo que ele analise se o assédio sofrido é de conivência de quem emprega, se a empresa realmente tem aquela postura ou se é apenas do chefe imediato. Se for do chefe, tente formular denúncia interna, porque assim você conseguirá combater o assédio e manter o emprego.

 7 E o empregador, o que ele deve fazer para combater o assédio no ambiente de trabalho, evitando que os chefes façam isso com os subordinados?

 Deve distribuir material escrito explicando o que é assédio moral e criar canais de acesso dos empregados menos subordinados diretamente com o departamento de pessoal da empresa e diretoria, por email, através de caixas de denúncia anônima. Isso vale a pena. O chefe deve ser também avaliado pelos subordinados, de forma ampla, geral, sem identificação, principalmente quanto ao aspecto do respeito, do tratamento, da amizade, companheirismo. 

 8 Quais os sintomas principais que as vítimas de assédio moral sofrem, apresentam?

 São terríveis, sonolência, passividade, choro contínuo, nervosismo, pressão alta, fuga, isolamento, alcoolismo, drogas, suicídio.  Ou seja, o empregador deve estar atento a este tipo de sinal, se perceber isso ocorrendo com um empregado, ao invés de criticá-lo, busque entender o motivo.

 9 O chefe deve seguir qual caminho para exigir e cobrar máxima produtividade dos seus subordinados sem que caracterize assédio?

 Tudo pode ser feito, desde que observe alguns princípios: Não desrespeitar, não humilhar, não desprezar, não isolar, não perseguir, atacar as atitudes erradas e não as pessoas. O chefe deve ser amigo do seu subordinado, se colocar no lugar dele, estar junto, fazer parte, enfrentar os desafios estando do lado, e não usá-lo como desculpa para sua falta de liderança, de sucesso. Não deve jamais repassar metas impossíveis, nem ficar criando fatos e situações aterrorizantes, que vai cortar gente, demitir, reduzir salário, transferir de ciadade. etc… Deve ser cobrada a maior performance, dentro da boa educação, com respeito, sinceridade, amor ao próximo. 

 10 Qual o valor das indenizações por assédio moral? 

 As indenizações chegam a 100 vezes o valor do salário, podendo ser fixadas nesse interregno, de 10 a 100 salários. Mas, é algo que depende de caso a caso, do entendimento do Juiz. Por conta disso, existe um projeto de lei em tramitação na câmara dos deputados que fixa parâmetros de indenização, para o dano moral e assédio moral e sexual.

Sds Marcos Alencar


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4 COMENTÁRIOSS

  1. By ana paula, 1 de março de 2011

    HOOOO…GOSTEI MUITO DO SEU SITE…

  2. By Marivalda Barreto da Silva, 16 de fevereiro de 2012

    Muito bom. Tudo que acima foi tratado.As pessoas precisam se educar mais sobre estes assuntos.Tanto para si próprio quanto para o seu próximo.E jesus em tempos passados já resumia isto em uma só frase: “Amai ao próximo como a ti mesmo”. É lindo. Gostaria diante de tamanho conhecimento saber: O Assédio Moral, ele pode ocorrer de uma funcionário para outro? Se não pode, que nome daremos,a pessoas que se acham donas da empresa e maltrata,fere,humilha e etc, e tenta a todo tempo prejudicar seu companheiro de trabalho.

  3. By Mércia, 23 de fevereiro de 2012

    Gostei muito da matéria e me ajudou a tomar uma decisão qto aos assédios que sofro no trabalho.

  4. By iraci rodrigues maracaja, 9 de abril de 2012

    Gostei muito da matéria me ajudou a tomar uma atitude em relação ao meu chefé, mostra pra ele que nós não estamos só

Nós aqui debatemos ideias, não respondemos consultas!

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